Snoz
På Carismar sedan
2021
Omsättning
TBA
Snoz är prenumerationstjänsten som gör det möjligt för privatpersoner att få hotellkänsla hemma. Med sin tjänst levererar de nytvättade och manglade lakan hem till dörren. Lakanen som Snoz använder sig av är klassiskt vita, högkvalitativa och gjorda av 100 procent miljöcertifierad kammad bomull. Snoz prenumerationstjänst är lika enkel som den är briljant – De tvättar, manglar och levererar sängkläder hem till dig.
Utmaning
Att lösa frakt, leverans och upplevelse
Att lansera en helt ny typ av tjänst kommer alltid med ett flertal utmaningar. Dels så måste det sättas upp systemkartor för att hantera logistiska utmaningar. Och dels så måste tjänsten var så pass lättförståelig för besökarna för att de ska bli intresserade av att testa på den.
I Snoz’s fall låg de största utmaningarna kring logistiken. Här var det tvunget att tjänsten skulle kopplas ihop med ett externt bolag som hanterade all form av tvätt, och det skulle i sin tur integreras med en extern fraktpartner. Utan dessa funktioner skulle inte tjänsten fungera överhuvudtaget.
Lösning
En PWA med integration mot tvättsystemet Tikos
Det första som gjordes var att integrera Snoz’s val av e-handelsplattform, Carismar Commerce, med det globala tvätterisystemet Tikos. När det var klart så var nästa steg att koppla på Budbee som fraktalternativ. Då Snoz redan jobbade med Svanen-märkta tvätteriet Freimans föll det sig naturligt att välja Budbee då det är företag som är kända för att vara ett miljövänligt fraktbolag. Betallösningen som valdes var Klarna och deras tillval ’återkommande betalningar’.
Prenumerationstjänster fungerar heller inte på samma sätt som en traditionell e-handel så därför behövde design och UX ritas om, och nya flöden sättas upp. Denna procedur löstes genom att Snoz lanserades på Carismars PWA-storefront. Tack vare den kunde designen och identiteteten, som fullservice-byrån Nineties utvecklade, få ta en större plats. Med den nya storefronten blev även flödena mer lättarbetade, och det var någonting som Snoz’s verksamhet var beroende av.
För att Snoz skulle kunna arbeta smidigare med marknadsföring så fick de även tillgång till ett speciellt datalager utvecklat av Carismar och digitalbyrån 56K. Andra funktioner som rabattkoder adderades även för att kunna främja go-to market-strategin.
Resultat
Då Carismar Commerce är en komplett plattform med CMS fick Snoz en fullständig e-handelslösning utan att behöva upphandla externa kringsystem. Med öppna API:er är de även fria att koppla på vilka lösningar de vill framöver, och kan sköta allt från uppdateringar till utleveranser i ett och samma system. Carismars PWA-storefront (headless) är dessutom en av de snabbaste på marknaden, vilket var viktigt för Snoz då de använder sig av en hel del rörligt material.